Действует с: 8 июля 2026 г. · Версия: 2026-07-08
Отказ от договора и возврат
Как воспользоваться правом отказа или гарантией 30 дней.
1. Отказ потребителя ЕС
В течение 14 дней после заключения дистанционного договора отправьте однозначное заявление на hello@vnutri.io. Причину указывать не нужно. Обязательные исключения и последствия определяются законом; добровольная гарантия ниже остаётся дополнительным правом.
2. Пример заявления
Тема: Отказ от договора VNUTRI. Сообщаю об отказе от договора подписки VNUTRI, заключённого [дата]. Email аккаунта: [email]. Тариф и сумма: [данные]. Имя: [имя]. Дата заявления: [дата].
3. Гарантия 30 дней
Если это первая платная подписка, напишите в течение 30 дней после первого списания: «Прошу возврат по гарантии 30 дней», укажите email аккаунта, дату, сумму и провайдера. Гарантия действует один раз и не включает продления.
4. Возврат
После принятия запроса продавец, указанный при checkout и в подтверждении подписки, возвращает сумму исходным способом не позднее 14 дней. Банк может отображать зачисление позже. При возврате платный доступ может завершиться.
5. Отмена продления
Чтобы только остановить будущее списание без возврата, используйте Профиль → Подписка. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
6. Другие права
Эта процедура не ограничивает рекламацию цифровой услуги, права при неавторизованной операции, chargeback и другие обязательные средства защиты.